Réservation de prélèvement à domicile
Afin de faciliter la prise de rendez-vous pour prélèvement à domicile, un formulaire, à remplir, est disponible en ligne.
Cette étape vous garantit la disponibilité, à l’avance, d’un préleveur aux horaires de votre choix.
Préparer ma visite au laboratoire
A L’ACCUEIL, IL VOUS SERA DEMANDÉ :
*Votre ordonnance, éventuellement votre mutuelle le cas échéant.
*Votre carte d'adhésion à un organisme conventionné avec le labo (SNCFT, STEG, SONEDE, .......).
*Une pièce d’identité pourra vous être également demandée pour certaines analyses (groupage sanguin, spermogramme, sérologie,etc.), afin de respecter une identitovigilance stricte.
Merci de vous munir de ces documents.
Il vous est possible de réaliser des analyses sans ordonnance, mais dans ce cas vous ne pouvez pas bénéficier d'une prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. Il vous faut régler la facture à l'enregistrement du dossier et signer une demande d'analyses que vous souhaitez réaliser.
*Dois-je prendre rendez-vous ?
==>Les prélèvements s’effectuent généralement sans rendez-vous. Cependant certains examens nécessitent une prise en charge particulière. Si vous avez un doute, il est donc préférable de se renseigner par appel téléphonique ou par mailing.
Transmission des rapports de résultat
*Les analyses de biologie médicale, usuellement prescrites, dites "de routine", sont réalisées le jour même par nos équipes. Nous sommes ainsi en mesure de vous remettre les résultats dans la journée.
*Certaines analyses dites "de biologie spécialisée" sont transmises à des laboratoires extérieurs. Les délais du rendu de résultat dépendent alors du temps d'acheminement des prélèvements et de l'organisation des laboratoires partenaires, vous serez avertis de la disponibilité de ses résultats dès leur validation.
*Votre compte-rendu d'analyses peut vous être transmis, à votre convenance :
==> DIRECTEMENT, AU LABORATOIRE : Pour retirer votre compte-rendu d'analyses, vous devez présenter le reçu qui vous a été remis au moment de l'enregistrement de votre dossier. Le biologiste est présent pour interpréter vos résultats et répondre à vos questions (selon sa disponibilité).
==> SUR NOTRE SITE INTERNET, PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SERVEUR SÉCURISÉ : Vous pouvez consulter à tout moment l'ensemble de vos résultats d'analyses au moyen d'un identifiant unique et d'un mot de passe à renseigner. Cet identifiant est à demander lors de l'enregistrement de votre dossier au laboratoire.
==>LA REMISE DES RÉSULTATS À UN TIERS EST POSSIBLE POUR CERTAINES ANALYSES : Les comptes-rendus d'analyses seront remis après présentation de votre reçu, sauf pour les résultats :
- Des sérologies virales (HIV, Hépatites,...),
-Des analyses portant sur les Infections Sexuellement Transmissibles (IST),
- Du groupage sanguin,
-Du spermogramme, TMS,...
Accès aux résultats en ligne
Pour faciliter l’accès à vos résultats sans avoir besoin de vous déplacer au laboratoire, nous mettons à votre disposition un portail électronique permettant de les consulter et les imprimer.
Les données d’accès aux portail sont fournis sur le reçu patient sous forme d’un login et un mot de passe.
Le laboratoire assure et garantit la sécurité des résultats, les données des patients et le portail des résultats.
===>En cas de perte du reçu ou des donnés d’accès par le patient, le laboratoire n’assume aucune responsabilité.
Pour accéder à votre espace patient et consulter vos résultats, Veuillez suivre le lien suivant:
Enquête satisfaction
في إطار مخطط الجودة الذي يرمي إليه مخبر التحاليل البيولوجية سماح بن ظاهر، يتشرف المخبر بتقديم الاستجواب التالي وذلك من أجل معرفة آرائكم، اقتراحاتكم واحتياجاتكم لذلك نرجو منكم تخصيص بعض الوقت للإجابة على الأسئلة المطروحة في هذا الاستجواب.
